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자주 묻는 질문

  • 적립금을 쌓을 수 있는 방법에 대해 알려주세요

    1. 회원가입 1000원


    2. 북마크 500원


    3. 택배기사님에게 감사하는 마음으로 CJ패밀리몰을 이용 1.5%


    4. 프리미엄 회원(월평균구매액 1,000,000원)등급 혜택 2%


    어떻게 더 드릴 수 있을지 연구하는


    선달!

  • 적립금과 예치금은 무슨 차이인가요?
    적립금은 조선달타운이 지급해드리는 조타에서만 사용가능한 금액입니다.(회원가입적립금/구매적립금/북마크적립금 등)

    예치금은 고객님이 실제 결제하신 금액을 조선달타운에 예치하는 금액을 말하며,

    상품구매시 결제인증없이 더욱 편리하게 구매하실 수 있습니다. 또한 언제든 환불이 가능합니다.

    선달!
  • 무통장입금 기간은 어떻게 되지요?

    1년도 기다리고 싶지만, 시스템이 10일밖에 못 기다려요 ㅜㅜ


    선달!

  • 입금했는데 입금확인이 안돼요

    - 입금자와 주문자 성함이 다를 때
    - 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때


    위와 같은 상황시 고객문의 게시판 혹은 고객센터로 연락 부탁드려요


    선달!

  • 입금했는데 주문취소가 되었어요

    조선달 타운에서는 주문서와 입금자 정보를 다르게 입력하시면 입금확인이 불가합니다.


    또한 10일 후에는 주문취소처리가 되오니, 꼭 확인하시고 입금 부탁드리며,


    만일 위와 같은 상황 발생시에는 꼭!! 고객센터로 연락주셔서 빠른 처리 받으시길 당부드립니다.


    조선달에게 "아니 이게 왠 떡"을 주지 마세요 제발 ㅜㅜ


    선달!

  • 이미 주문했는데 추가주문하고 싶어요
    오전 1차 출고 11시이전, 고객센터로 연락주시면 즉시 처리해 드려요~
    오후 2차 출고 4시 이전, 고객센터로 연락주시면 즉시 처리해 드려요~

    추가 주문은 잊어도 시간은 잊지마세요! 오전 11시 오후 4시!!

    선달!
  • CJ패밀리 카테고리는 무엇이죠?

    조선달 타운의 착한배송 시스템은 CJ택배 근로자분들의 성실함의 결실입니다.


    그래서 저희가 한진택배 종사자분들과 그분들의 가족, 친지들을 위해 마련한 공간입니다.


    혜택은 업종특성상 많이는 못드려도 구매금액의 1.5% 적립금으로 보답하고 있습니다.


    꼭 CJ택배와 관련이 없더라도 물류업에서 힘들게 수고해 주시는 분들을 응원해주시고


    감사하는 마음이 있으신 분들도 이용하실 수 있는 카테고리입니다.


    조선달은 조금이라도 더 드리고 싶은 마음입니다. 쓰다보니 짠하군요ㅜㅜ


    선달!

  • 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제 시, 마이페이지 주문내역에서 현금영수증 발급을 받아보실 수 있습니다.
    현금영수증 신청은 현금결제/실시간계좌이체 시에만 가능하며 결제일로 30일 이내로 신청해주시면 됩니다. 

    결제 페이지에서 현금영수증 발급구분을 개인용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후, 
    사업자 등록번호를 입력하고 발급받시면 세금계산서로도 사용할 수 있습니다. 제출용도에 따라 해당하는 정보를 입력하시면 됩니다. 

    단, 네이버페이를 이용하시는 고객님께서는 관련업무를 네이버페이 고객센터에서 처리하고 있으니 참고바랍니다.

    신청방법 : 로그인후 마이페이지 > ORDER LIST 주문서 클릭 > 현금영수증 발급


    선달!

  • 비회원으로도 주문할 수 있나요?

    네. 회원/비회원으로도 구매(주문이) 가능합니다.
    비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며, 
    주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 


    단, 네이버페이를 이용하시는 고객님께서는 회원가입 후에는

    네이버페이 시스템상 네이버페이 결제가 불가합니다.
    더욱 편리한 쇼핑하실 수 있도록 모든 결제수단을 준비하겠습니다.

    회원가입을 하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다. 
      -편리한 기능1. 마이페이지에서 주문 취소 및 교환,반품을 직접 요청하실 수 있습니다. 
      -편리한 기능2. 주문시마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다. 
      -편리한 기능3. 그동안의 주문내역을 한눈에 보실 수 있습니다. 


    선달!

  • 회원가입 적립금은 바로 사용할 수 있나요?

    네~
    회원가입시 가입 적립금 1,000원을 지급해드리며
    구매시 바로 사용가능합니다. 선달!

  • 회원가입시 어떤 혜택이 있나요?

    조선달 타운의 회원이 되시면 다양한 혜택과 여러 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

    1. 회원가입시 바로사용할 수 있는 1,000원 신규적립금 지급

    2. 홈페이지 상단 북마크 추가시 500원 적립금 지급 

     -인터넷 익스플로어 즐겨찾기가 아닌 홈페이지 왼쪽 상단 BOOKMARK로 추가하셔야 자동지급이 됩니다.

    3. 매일매일 로그인할때마다 출석보상 100원 적립금 지급
      -잠시 3초만 시간내어 로그인 하시면 됩니다.

    4. 매월 회원등급별 혜택 제공
      -할인쿠폰, 무료배송쿠폰 등 다양한 할인혜택 및 추가 적립금 지급

    5. 다양한 이벤트 안내 및 회원전용 게시판 이용
      -회원전용 Q&A게시판 이용 및 동서식품 소식을 구독하실 수 있습니다.


    선달!

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